پشتیبانگیری خودکار هفتگی از دیتابیس
پشتیبانگیری خودکار ماهانه از کل سایت و دیتابیس (حداکثر ۱ گیگ)
بهروز رسانی های کد سایت با آپدیت های سرور
نگهداری از دامنه و میزبانی
راهنمایی به وسیله تیکت
نقل و انتقالات سرور و سرویس ها
مونیتورینگ وبسایت و اطلاع از دان-تایم
برای امکان پاسخگویی و بررسی مشکلات یا ارائهی راهنمایی از طریق تیکت همچنین خدمات نگهداری میزبانی و دامنه، فعال بودن این بستهی پشتیبانی الزامی است.
=======
انجام عیبیابی، اصلاحات، تغییرات، توسعهی وبسایتها یا سایر خدمات مربوطه که نیازمند صرف زمان و هزینه از جانب سیمیاتک است، شامل هزینه هستند که قبل از انجام، به اطلاع مشتری خواهند رسید و در صورت نوافق خدمات مذکور ارائه خواهند شد.
=======
۱- در صورت عدم موجودی نفرساعت پشتیبانی طلایی یا نقره ای (پیش خرید نشده)، رسیدگی به درخواست ها فقط از طریق تیکت ممکن است. در این حالت بررسی اولیه میتواند تا ۷۲ ساعت به طول بیانجامد.
۲- خدمات نگهداری دامنه برای حداکثر ۲ دامنه بین المللی و ۱۰ دامنه ایرانی لحاظ میشود. در غیر اینصورت نگهداری و تمدید دامنه ها به مشتری واگذار شده یا بسته پشتیبانی شامل افزایش هزینه خواهد شد.